1. Quais dados tratamos
a) Dados do Usuário (autônomo/empreendedor)
- Nome, e-mail, WhatsApp/telefone
- Dados de pagamento (processados por provedor de pagamento — não armazenamos cartão)
- Dados de uso da Plataforma (cobranças criadas, mensagens enviadas, acessos)
b) Dados de terceiros (clientes do Usuário)
- Nome e número de WhatsApp/telefone
- Informações da cobrança: valor, descrição do serviço, data de vencimento e status de pagamento
2. Para que tratamos (finalidades)
- Criar e gerenciar a conta do Usuário
- Enviar os lembretes de cobrança solicitados pelo Usuário
- Suporte, cobrança da assinatura e comunicação sobre o serviço
- Melhorar o serviço, métricas de uso e segurança
- Cumprir obrigações legais
3. Bases legais (LGPD)
- Execução de contrato: para fornecer o serviço contratado
- Interesse legítimo: para melhorar o serviço, prevenir fraudes e comunicar melhorias
- Cumprimento de obrigação legal: registros fiscais e contábeis
Quanto aos dados de terceiros (clientes dos Usuários), o Usuário é o controlador e o Caiu na Conta atua como operador, tratando os dados exclusivamente para execução do serviço de envio de cobranças, conforme instruções do Usuário.
4. Compartilhamento de dados
Compartilhamos dados apenas quando necessário com:
- Meta/WhatsApp: para envio das mensagens
- Provedores de infraestrutura (ex: hospedagem em nuvem) e de pagamento
- Autoridades, quando exigido por lei
Nunca vendemos dados pessoais.
5. Retenção e segurança
- Os dados são mantidos enquanto a conta existir e, após exclusão, pelo prazo legal necessário
- Usamos criptografia em trânsito, controle de acesso e boas práticas de segurança da informação
- Em caso de incidente de segurança relevante, notificaremos os afetados e a ANPD, conforme a lei
6. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento e sem custo:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Solicitar a portabilidade e a eliminação dos dados tratados com base em consentimento
- Revogar o consentimento e se opor a tratamentos
Para exercer direitos, escreva para: privacidade@caiunaconta.app.br — respondemos em até 15 dias.
7. Eliminação de dados do Usuário
Ao excluir a conta, os dados do Usuário e dos seus clientes inseridos na Plataforma serão eliminados ou anonimizados, ressalvadas as informações que devemos manter por obrigação legal.
8. Cookies
Utilizamos cookies essenciais (manter sua sessão ativa) e, se houver, cookies de análise de uso. Você pode gerenciá-los no seu navegador.
9. Encarregado (DPO)
Encarregado de Proteção de Dados: Walter Ribeiro de Oliveira Junior — dpo@caiunaconta.app.br